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陈耀东的好心情很快就没了。</p>
次日上午刚到店里，正在给王欣交待他离开之后的事呢，一位女士就来了，心情非常不好地将一个盒子放在柜台上，说：“你这镯子有问题，我要退货。”</p>
陈耀东纳闷了，连忙问：“怎么了姐，哪里有问题？”</p>
女士还算克制，道：“我到鉴定机构鉴定了，你这根本就不是西疆和田玉。”</p>
奶奶个熊。</p>
总算是明白了。</p>
对于这个问题，陈耀东早就有预料，没想到来的会这么快，玉器本就走量不大，全靠高利润支撑，别人几天卖不出一件，他这一天卖几十件，不出问题才怪。</p>
好在早有准备，当下笑着说：“退货也可以，不过姐我也没说是西疆的玉，我这就给你退了，店里没现金，姐你给我个卡号，我给你转到卡上去。”</p>
女士松了口气，已经做好了准备要扯皮的。</p>
没想到这个老板还挺好说话，顿时就有了点好感。</p>
取了张卡递了过去，说：“我觉得你们以后还是要给顾客说清楚的好，想买的话自然就会买，不想买的话也不用再来退货了，这样大家都好。”</p>
陈耀东连连点着头，一边接过卡，一边说：“是我没说清楚，不过姐，说实话咱的镯子只是料的产地不同，但还是和田玉吧，这个姐你也没法否认。”</p>
女士点了点头，鉴定结果出来后，她也很郁闷。</p>
原来和田玉并不只是西疆有，而是一个广泛的大类。</p>
还以为只有西疆的玉才是和田玉，没想到竟然会有概念上的误区。</p>
可话是这么说，还是感觉上当了，这才来退货。</p>
陈耀东一边墨迹一边道：“姐气度雍容，一看就是有身份地位的人，皮肤这么好，说实话和田玉的品质跟您的气质挺般配的，这支镯子的水头跟您的皮肤也很相得益彰，其实东西有时候不在于产自哪里，只要自己喜欢就值，我这开门做个生意也不太容易，姐你看，如果真不想要，觉得这镯您不太喜欢，我这就给您退了。”</p>
“这……”</p>
女士皱眉，犹豫了下，道：“算了吧，不退了。”</p>
“那姐您收好，欢迎下次再来！”</p>
陈耀东忙奉上马屁：“姐一看就是有福气的人，您这面相带着福气，万中无一……”</p>
女士原本皱着眉头，结果听了几句，心里的那股不满就没了，被陈耀东殷勤地送出商场大门，心情已经变好了，笑眯眯道：“小伙子说话真好听，有没象了没？”</p>
陈耀东连忙道：“没呢，就等姐给介绍一个呢！”</p>
女士笑呵呵地：“那行，有合适的给你介绍下。”</p>
“哎哟，那我可等着了姐！”</p>
陈耀东打蛇随棍上，直到把心情大好地女士送走，才抹了把汗！</p>
咱也不容易啊！</p>
为了不被退货，也是拼了。</p>
三万多的镯子，哪能说退就退。</p>
要是天天都来退货，这生意还能不能做了？</p>
回到柜台，王欣脸色古怪：“走了吗？”</p>
“走了！”</p>
陈耀东皱眉道：“这才没几天，就有人退货，以后还了得。”</p>
王欣说道：“有退货的很正常，咱们出货量这么大，没退货的才不正常，不过，老板你的口才我是真服了，就连我听了都觉得，要是退货实在可惜了，教教我呗。”</p>
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